Pomoc a podpora
Ak sa chcete dozvedieť ďalšie informácie o telefóne alebo si nie ste istí, ako by mal telefón fungovať,
k dispozícii máte niekoľko kanálov podpory, ktoré môžete využiť.
Ak chcete telefón využívať čo najlepšie, prezrite si stránky www.nokia.com/support.
Nájdete tam:
•
informácie o riešení problémov,
•
diskusie,
•
najnovšie informácie o aplikáciách a položkách na stiahnutie,
•
informácie o aktualizáciách softvéru,
•
ďalšie podrobnosti týkajúce sa funkcií a technológií, ako aj kompatibility zariadení a
príslušenstva.
Riešenie problémov a diskusné fóra nemusia byť dostupné vo všetkých jazykoch.
Pomocné videá nájdete na stránke www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Ak telefón nereaguje
Postupujte takto:
•
Vypnite telefón a vyberte batériu. Približne po minúte vložte batériu späť a zapnite telefón.
•
Obnovte výrobné nastavenia telefónu. Tým sa obnovia pôvodné nastavenia a vymaže sa všetok
osobný obsah vrátane zakúpených a stiahnutých aplikácií. Na domovskej obrazovke potiahnite
prstom doľava a ťuknite na položky Settings > about > reset your phone.
Ak sa problém nevyrieši, ďalšie informácie o možnostiach opravy môžete získať kontaktovaním
poskytovateľa sieťových služieb alebo spoločnosti Nokia. Pred odoslaním telefónu na opravu si vždy
zálohujte údaje, pretože všetky osobné údaje v telefóne sa môžu vymazať.
Tip: Ak potrebujete identifikovať svoj telefón, pozrite si jedinečné číslo IMEI telefónu vytočením
kombinácie *#06#.
© 2013 Nokia. Všetky práva vyhradené.
87