Ajuda e suporte
Caso queira saber mais sobre o seu telemóvel, ou caso não tenha a certeza de como deve funcionar
o seu telemóvel, existem vários canais de suporte que pode verificar.
Para o ajudar a tirar o máximo partido do seu telemóvel, pode explorar www.nokia.com/support.
Aí pode encontrar:
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Informações sobre resolução de problemas
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Debates
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Notícias sobre aplicações e transferências
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Informações sobre atualizações de software
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Detalhes adicionais acerca de funcionalidades e tecnologias e a compatibilidade de dispositivos
e acessórios
A resolução de problemas e os fóruns podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
Para vídeos de suporte, vá a www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Se o seu telemóvel não estiver a responder
Faça o seguinte:
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Desligue o telemóvel e remova a bateria. Espere cerca de um minuto, volte a colocar a bateria e
ligue o telemóvel.
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Reinicie o telemóvel. Isto restaura as definições de fábrica e apaga todo o conteúdo pessoal,
incluindo as aplicações compradas e transferidas. No ecrã principal, deslize para a esquerda e
toque em Definições > acerca de > repor telemóvel.
Se o problema persistir, contacte a Nokia ou o seu fornecedor de serviços de rede para saber quais
as opções de reparação. Antes de enviar o telemóvel para reparação, crie sempre uma cópia de
segurança dos seus dados, pois os dados pessoais no telemóvel podem ser apagados.
Sugestão: Se necessitar de identificar o telemóvel, para ver o número IMEI exclusivo do
telemóvel, marque *#06#.
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